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ナレッジスイートは、AI CROSS（東京都港区）からビジネスチャット事業を取得することを決めた。同事業を会社分割で承継する新会社DXクラウド（東京都港区）の全株式を取得する形とする。現在開発を進めている次世代型SFA（営業支援）・CRM（顧客関係管理）クラウドサービス「Knowledge Suite」の基盤上にチャットサービスの実装を検討している。取得価額は3億200万円。取得予定日は2021年6月1日。

AI CROSSから取得するビジネスチャット事業は「InCircle（インサークル）」。官公庁や金融、医療機関など高いセキュリティーが求められる企業を中心に導入されている。